हाँ, हमारी पॉलिसियां कोविड -19 के कारण हुए क्लेम को कवर करती हैं. डेथ क्लेम के मामले में, आपकी पॉलिसी में डेथ कवर होना चाहिए.
 

 

हेल्थ फ़र्स्ट, होस्पी कैश, इन्वेस्ट एश्योर हेल्थ और इन्वेस्ट एश्योर हेल्थ प्लस प्लान के मामले में, जबकि डेथ बेनिफिट कोविड -19 के लिए देय होंगे, कोविड -19 की वजह से अस्पताल में भर्ती होने की स्थिति में डेली हॉस्पिटलिजेशन बेनिफिट का भुगतान नहीं किया जाएगा. कृपया पॉलिसी की नियम और &शर्तों में दी गई जानकारी देखें.

• क्लेम ऑनलाइन सबमिट करने के लिए: यहाँ क्लिक करें
• ज़रूरी दस्तावेज़ों की लिस्ट: यहाँ क्लिक करें
• अपने क्लेम का स्टेटस ट्रैक करने के लिए: यहाँ क्लिक करें
• व्हाट्सएप (7045669966) पर हमारे साथ कनेक्ट करने के लिए. व्हाट्सएप सर्विस का विकल्प चुनने के लिए: यहां क्लिक करें,
• बस CLAIM टाइप करें और 7045669966 पर भेजें. जो लागू हो, क्लेम का प्रकार चुनें: D - डेथ क्लेम, H - हेल्थ क्लेम.
• C या U से शुरू होने वाला 10-अंकीय पॉलिसी नंबर टाइप करें और उसके बाद 9 न्यूमरिक अंक टाइप करें. दस्तावेजों की सूची पाएं और उन्हें स्वीकार्य (अनुमति फ़ॉर्मेट) पर अपलोड करें: जेपीईजी, पीएनजी, टिफ, पीडीएफ)

हां, हमने ज़रूरी प्रीमियम भुगतान के लिए अधिक समय के साथ ग्राहक की मदद की थी. हमारे सभी ग्राहकों के लिए, जिनका प्रीमियम 1 मार्च 2020 से 30 अप्रैल 2020 के बीच देय था, एक महीने का अतिरिक्त ग्रेस पीरियड ऑफर किया गया था.

सरकार की घोषणा के अनुसार, 30 जून 2020 तक भुगतान किए गए इंश्योरेंस प्रीमियम के लिए वित्तीय वर्ष 2019-20 में 80C/80CCC/80D के तहत टैक्स बेनिफिट का क्लेम किया जा सकता है. यह एक्सटेंशन पीरियड 31 मार्च 2020 तक के रिन्यूअल प्रीमियम के साथ-साथ अप्रैल से जून 2020 के दौरान ख़रीदी गई नई पॉलिसियों के लिए उपलब्ध है.

• जिन इलाकों में वायरस का प्रसार हुआ था और कम या कोई नए मामले नहीं देखे गए थे, वहाँ &स्वास्थ्य परिवार कल्याण मंत्रालय द्वारा जारी दिशानिर्देशों के आधार पर, हमने कुछ ब्रांच सीमित घंटों के लिए खुली रखी हैं.

 

ऑपरेशनल ब्रांच की लिस्ट देखने के लिए यहां क्लिक करें. इसके अलावा, हमारी वेबसाइट पर 'हमसे संपर्क करें' पेज का संदर्भ लेते रहें, जहाँ हम समय-समय पर ऑपरेशनल ब्रांचेज के बारे में अपडेट करते रहते हैं.

 

हम निम्नलिखित के जरिए भी आपके अनुरोधों को सुविधाजनक बना रहे हैं:

 

1. 'ऑनलाइन पॉलिसी अकाउंट' के जरिए अनुरोध करें. यहां क्लिक करें और आप बहुत सारी सेवाओं का फायदा उठा सकते हैं.
2. अपनी रजिस्टर्ड मेल आईडी से हमें customercare@tataaia.com पर लिखें.
3. ऑनलाइन उपलब्ध हमारी कुछ सेवाओं के लिए आप हमारी वेबसाइट पर क्विक लिंक या ग्राहक सेवा मेन्यू पर भी जा सकते हैं.

बहुत & आसान है! आपकी रजिस्टर्ड ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर पर भेजे गए डिफ़ॉल्ट यूज़र आईडी पासवर्ड

 

https://myinsurance.tataaia.com/wps/portal/Customer/Customer/CustomerloginpageUse

 

1. लिंक का इस्तेमाल करके ऑनलाइन पॉलिसी अकाउंट पर अपनी पॉलिसी की जानकारी एक्सेस करें.
2. अगर आपको अपनी यूज़र आईडी के बारे में जानकारी नहीं है, तो “नए यूज़र” टैब पर क्लिक करें और 10 अंकों का पॉलिसी नंबर शेयर करें,
3. इंश्योर्ड की जन्म तिथि (DD/MM/YYYY) से मान्य करें
   • “नए यूज़र” टैब पर क्लिक करें और 10 अंकों का पॉलिसी नंबर शेयर करें
   • इंश्योर्ड की जन्म तिथि (DD/MM/YYYY) से मान्य करें
   • अपनी पसंदीदा यूज़र आईडी और पासवर्ड चुनें
4. अब आपको अपनी यूज़र आईडी और पासवर्ड याद रखने की ज़रूरत नहीं है. आप ओटीपी का इस्तेमाल करके लॉग-इन कर सकते हैं, जो आपके रजिस्टर किए गए मोबाइल और ईमेल आईडी पर भेजा जाता है. ओटीपी डालने पर, आपको पोर्टल के होम पेज पर रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा. एनआरआई ग्राहक के मामले में — ओटीपी सिर्फ़ रजिस्टर्ड ईमेल आईडी पर भेजा जाता है.

 

 

लॉग-इन करने के बाद, आप टाटा एआईए लाइफ़ के जरिए अपनी सभी पॉलिसी एक्सेस कर सकते हैं, प्रीमियम राशि, ड्यू डेट, अपनी व्यक्तिगत जानकारी अपडेट कर सकते हैं, अपने प्रीमियम सर्टिफ़िकेट/प्रीमियम रसीदें डाउनलोड कर सकते हैं. यूलिप पॉलिसियों के लिए, यूनिट स्टेटमेंट, फ़ंड के बीच स्विच करना (यूलिप पॉलिसी) और प्रीमियम रीडायरेक्शन भी उपलब्ध है.

हां, हम समझते हैं. यह सुनिश्चित करने का हमारा प्रयास है कि सभी बेनिफिट पेआउट समय पर प्रोसेस किए जा रहे हों.

(ए) नॉन-पेंशन पॉलिसी/डेविडेंट/कूपन/एन्युटी पेमेंट की मैच्योरिटी:

 

• बैंक जानकारी अपडेट की गई : ट्रेडिशनल प्लान के मामले में आपको ड्यू डेट के अगले दिन और अगर यह मार्केट लिंक्ड प्लान है, तो ड्यू डेट से 3 कार्य दिवसों के भीतर यह राशि मिलेगी.
• बैंक डिटेल्स अपडेट नहीं: लॉक डाउन की वजह से हमें कुछ कंटेनमेंट ज़ोन में अपने कूरियर पार्टनर पहुँचाने में देरी हो रही है. हमारा सुझाव है कि भुगतान पाने के लिए आप अपनी बैंक डिटेल्स को अपडेट करें.
  • अपनी एनईएफटी डिटेल्स ऑनलाइन अपडेट करें.अपनी बैंक डिटेल्स को अपडेट करने के लिए यहां क्लिक करें.
  • अपनी रजिस्टर की गई ईमेल आईडी से हमें customercare@tataaia.com पर अपने व्यक्तिगत चेक की स्कैन कॉपी भेजें.

 

(बी) पेंशन पॉलिसियों की मैच्योरिटी :

 

हमें एन्युटी का ब्रेकअप भेजें (मैच्योरिटी वैल्यू का न्यूनतम 67%) और निम्नलिखित दस्तावेज़ों के साथ आपकी रजिस्टर्ड ईमेल आईडी customercare@tataaia.com पर कम्यूटेशन करें:

 

• पैन की कॉपी
• एनईएफटी के लिए आपके व्यक्तिगत चेक की
• लेटेस्ट केवाईसी स्कैन की कॉपी (अगर हमारे साथ अपडेट नहीं की गई है)

 

मैच्योरिटी से प्राप्त होने वाली राशि मैच्योरिटी तारीख को या ऊपर दिए गए दस्तावेज दिए जाने के 7 दिनों के अंदर, जो भी बाद में हो, बैंक अकाउंट में क्रेडिट कर दी जाएगी.

हमारे 24X7 सेल्फ़ सर्विस ऑप्शन के जरिए बहुत सारी सेवाएँ शुरू की जाती हैं, जो नीचे सूचीबद्ध हैं:

 

• हमारी वेबसाइट के जरिए जानकारी: वेरिफिकेशन के लिए आपको अपने पॉलिसी नंबर की ज़रूरत होगी और अपनी जन्म तिथि देनी होगी. 1) आप अपने प्रीमियम का भुगतान कर सकते हैं, 2) अपना एनईएफटी अपडेट करें 3) पैन अपडेट करें 4) ऑटो पेमेंट निर्देश सेट अप करें 5) व्हाट्सएप सेवाओं के लिए ऑप्ट इन करें 6) प्रीमियम सर्टिफिकेट डाउनलोड करें 7) 'क्विक लिंक्स' पेज या 'ग्राहक सेवा' पेज के जरिए अपनी क्लेम न की गई राशि के बारे में &बहुत कुछ जानें.
  
  

• व्हाट्सएप पर पॉलिसी के बारे में जानकारी:
    

  बस 7045669966 पर “Hi” टाइप करें.

  आपको मेन्यू के विकल्पों के बारे में बताया जाएगा.

• एसएमएस सेवाओं के जरिए पॉलिसी जानकारी: 5676799
    

  नीचे दी गई जानकारी दर्ज करें और अपने रजिस्टर किए गए मोबाइल नंबर से  हमें 5676799 पर एसएमएस करें.

 

1. पॉलिसी से जुड़ी जानकारी के लिए - POL <10 अंकों का पॉलिसी नंबर> टाइप करें और 5676799 पर भेजें. उदाहरण के लिए POL C123456789
2. प्रीमियम सर्टिफिकेट के लिए - PCT <10 अंकों का पॉलिसी नंबर> टाइप करें और 5676799 पर भेजें
3. ईमेल आईडी अपडेट करने के लिए - EMAIL <10 अंकों का पॉलिसी नंबर> टाइप करें और 5676799 पर भेजें
4. मोबाइल नंबर अपडेट करने के लिए — REG <10 अंकों का पॉलिसी नंबर >स्पेस <(इंश्योर्ड की जन्मतिथि DDMMMYYYY फॉर्मेट मे)>स्पेस <सम अश्योर्ड >
5. HELP टाइप करें, आपको 2 मिनट में कोड की लिस्ट मिल जाएगी

 

• सोशल मीडिया: आपको फेसबुक मैसेंजर और ट्विटर डीएम के जरिए पॉलिसी से जुड़े अनुरोधों का ऐक्सेस मिल सकता है &.

 

• यूबीआईक्यूसी ऐप: प्ले स्टोर से यूबीआईक्यूसी ऐप डाउनलोड करें और पे प्रीमियम, डाउनलोड स्टेटमेंट, पॉलिसी दस्तावेज़ जैसी ऑनलाइन सेवाओं का फायदा उठाएं, पॉलिसी से संबंधित सभी जानकारी प्राप्त करें.

आप नीचे दिए गए हमारे किसी भी डिजिटल पेमेंट विकल्प के जरिए अपने प्रीमियम का भुगतान कर सकते हैं:

1. क्रेडिट कार्ड/डेबिट कार्ड/ नेटबैंकिंग/वॉलेट/यूपीआई के जरिए ऑनलाइन भुगतान करें यहाँ क्लिक करें. हम पेटीएम/फोनपे/जियो मनी/एयरटेल मनी/ आईटीजेड कैश कार्ड/मोबिक्विक जैसे पेमेंट ऐप पर पेमेंट स्वीकार करते हैं
   
   
2. ऐक्सिस बैंक, भारतीय स्टेट बैंक और इंडसइंड बैंक ब्रांचों में भी पेमेंट स्वीकार किए जाते हैं. 180 दिनों के अंदर एक्टिव और लेप्स हो जाती है
   
   
3. 180 दिन से अधिक समय समाप्त होने वाली पॉलिसियों के लिए, आप अपने पॉलिसी अकाउंट के जरिए अपना हेल्थ सर्टिफिकेट ऑनलाइन सबमिट कर सकते हैं. यहां क्लिक करें.
   
   
4. आप कई डिजिटल प्रीमियम पेमेंट विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं. यहां क्लिक करें.

• हमारी ज़्यादातर यूनिट लिंक्ड पॉलिसीज़ में “सेटलमेंट ऑप्शन” नाम की सुविधा मिलती है. इस सुविधा के पार्ट के तौर पर, आप पॉलिसी के मैच्योर होने से पहले 5 साल की अवधि तक के समय-समय पर भुगतान का विकल्प चुन सकते हैं.
  
  
• साथ ही, रेगुलेटर द्वारा हाल ही में जारी किए गए सर्कुलर के अनुसार, हम यह विकल्प उन सभी यूलिप ग्राहकों के लिए दे रहे हैं, जिनकी पॉलिसी अब से 31 मई 2020 तक मैच्योर हो रही हैं. आप एक से पाँच साल के लिए समय-समय पर भुगतान चुन सकते हैं और वार्षिक, अर्ध-वार्षिक, तिमाही या मासिक रूप से भुगतान पा सकते हैं. कृपया ध्यान दें कि बाजार जोखिम पॉलिसीहोल्डर द्वारा पूरी तरह वहन किया जाता है. इसके लिए अधिक विवरण और प्रक्रिया जानने के लिए, यहां क्लिक करें.
  
  

हम आपसे अनुरोध करते हैं कि हमारी सरकार द्वारा जारी स्वास्थ्य परामर्शों का पालन करें और सुरक्षित रहें.

 

सुरक्षित रहें, स्वस्थ रहें!