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हमारी क्लेम प्रक्रिया एक समान, पारदर्शी और सुविधाजनक है. हमारे प्रशिक्षित पेशेवर यहां पूरी प्रक्रिया में आपकी मदद करने के लिए हैं.
आपका क्लेम हमारी प्राथमिकता है
इंडिविजुअल डेथ क्लेम सेटलमेंट 2022-2023 में डिस्बर्स किए गए
याद रखने वाली बातें
परिवार ही सब कुछ है. आपके मुश्किल पलों में जब आप किसी प्रियजन को खो देने से दुखी होते हैं, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हम डेथ क्लेम की प्रक्रिया को यथासंभव सरल और सहज बनाएं.
अनिवार्य दस्तावेज
क्लेमेंट का बयान दूसरी भाषा में डेथ क्लेमेंट का बयान डाउनलोड करें
फोटो पहचान प्रूफ
करंट एड्रेस प्रूफ
कैंसिल किया गया चेक
(सुनिश्चित करें कि कैंसिल किए गए चेक पर बैंक पासबुक/बैंक स्टेटमेंट की कॉपी के साथ नाम और अकाउंट नंबर प्रिंट किया गया हो)
मृत्यु प्रमाणपत्र
(स्थानीय सरकारी निकाय जैसे नगर निगम/ उपयुक्त प्राधिकारी द्वारा जारी किया गया है)
ओरिजिनल पॉलिसी दस्तावेज
क्लेम से होने वाली इनकम के लिए कानूनी टाइटल का प्रूफ
(नॉमिनेशन न होने की स्थिति में कानूनी उत्तराधिकार पत्र)
मौत का कारण — संबंधित दस्तावेज़
(कृपया मौत के तरीके के आधार पर ज़रूरी दस्तावेज़ देखें)
एनआरआई ग्राहकों के लिए
मौत के तरीके के आधार पर अतिरिक्त अनिवार्य दस्तावेज़
मेडिकल/मृत्यु का कारण
उपस्थित फिजिशियन की स्टेटमेंट
मेडिकल रिकॉर्ड (एडमिशन नोट्स, डिस्चार्ज / डेथ समरी, इनडोर केस पेपर, टेस्ट रिपोर्ट आदि). लागू हो तो)
आकस्मिक या अप्राकृतिक मौत के लिए
उपस्थित फिजिशियन की स्टेटमेंट
प्रथम सूचना रिपोर्ट (एफआईआर) या पंचनामा/पुलिस शिकायत की प्रति
पोस्टमॉर्टम रिपोर्ट (ऑटोप्सी रिपोर्ट) की कॉपी & विस्सेरा रिपोर्ट , यदि किया जाता है
अंतिम पुलिस जांच रिपोर्ट (एफपीआईआर) या चार्जशीट की कॉपी
अनिवार्य दस्तावेज
सलीम फ़ॉर्म इस फ़ॉर्म को किसी दूसरी भाषा में डाउनलोड करें
(पार्ट I: क्लेमेंट का बयान)
(पार्ट II: फिजिशियन का बयान)
((पार्ट I: क्लेमेंट का बयान)
(पार्ट II: फिजिशियन का बयान)
प्रसव के लिए अस्पताल के बिलों की कॉपी & क्लेम इवेंट से संबंधित सभी संबंधित क्लीनिकल रिपोर्ट की कॉपी
हॉस्पिटल के इंडोर केस पेपर्स की अटेस्टेड असली कॉपी
वर्तमान और पिछले हॉस्पिटलाइजेशन के डिस्चार्ज की समरी
फोटो इंश्योर्ड व्यक्ति की पहचान, उम्र और एड्रेस के प्रूफ के साथ (स्वीकार्य आईडी की लिस्ट और क्लेमेंट का एड्रेस प्रूफ)
क्लेमेंट की बैंक स्टेटमेंट — कैंसिल किया गया चेक (प्रिंट किए गए नाम और अकाउंट नंबर के साथ)/बैंक पासबुक और एनईएफटी फॉर्म
मेडिकल टेस्ट सर्टिफिकेट (पहला परामर्श नोट)
क्लेम इवेंट से संबंधित सभी संबंधित क्लिनिकल रिपोर्ट
लेबोरटरी टेस्ट रिपोर्ट
एक्स-रे/सीटी स्कैन/ एमआरआई रिपोर्ट &प्लेट्स
अल्ट्रासोनोग्राफ़ी रिपोर्ट
हिस्टोपैथोलॉजी रिपोर्ट
क्लीनिकल/हॉस्पिटल रिपोर्ट
एंजियोग्राफ़ी रिपोर्ट &प्लेट्स
निदान का प्रमाणपत्र
अस्पताल में भर्ती होने की स्थिति के संबंध में सभी फ़ॉलो-अप परामर्श नोट
यदि अस्पताल में भर्ती होना आकस्मिक कारणों से होता है (उपरोक्त के अलावा सब्मिट करें)
सभी पुलिस रिपोर्ट / फर्स्ट इन्फॉर्मेशन रिपोर्ट &अंतिम जांच रिपोर्ट
दुर्घटना का प्रमाण - पंचनामा / जांच रिपोर्ट
न्यूजपेपर कटिंग / दुर्घटना की तस्वीरें, यदि उपलब्ध हो.
अनिवार्य दस्तावेज
क्लेम फॉर्म इस फॉर्म को अलग-अलग भाषा में डाउनलोड करें
विकलांगता के लिए:
(भाग I: विच्छेद के लिए आवेदन पत्र (जीवन आश्वासन का बयान).
अस्पताल के इनडोर केस पेपर्स की अटेस्टेड असली कॉपी
वर्तमान और पिछले अस्पतालों के डिस्चार्ज समरी
उम्र और एड्रेस प्रूफ के साथ लाइफ़ एश्योर्ड की फ़ोटो पहचान (स्वीकार्य आईडी की सूची और क्लेमेंट का एड्रेस प्रूफ)
दावेदार (क्लेमेंट) की बैंक स्टेटमेंट — कैंसिल किया गया चेक (प्रिंट किए गए नाम और अकाउंट नंबर के साथ)/बैंक पासबुक और एनईएफटी फॉर्म
सभी संबंधित मेडिकल रिपोर्ट
लैब टेस्ट रिपोर्ट
एक्स-रे / सीटी स्कैन / एमआरआई रिपोर्ट &प्लेटें
अल्ट्रासोनोग्राफी रिपोर्ट
क्लिनिकल / अस्पताल रिपोर्ट
अटेंडिंग फिजिशियन द्वारा विकलांगता प्रमाणपत्र/विकलांगों के लिए संस्थान
लागू होने पर पुनर्वास प्रमाण पत्र (रीहाबिलिटेशन सर्टिफिकेट)
नियोक्ता की लिखित कन्फर्मेशन/ कथन - विकलांगता क्लेम के लिए
यदि उपलब्ध हो, तो चोट वाली जगह को दिखाते हुए क्लीनिकल तस्वीरें
आकस्मिक कारणों से अस्पताल में भर्ती होना (उपरोक्त के अलावा सब्मिट करें)
सभी पुलिस रिपोर्ट / फर्स्ट इन्फॉर्मेशन रिपोर्ट &अंतिम जांच रिपोर्ट - यदि दुर्घटना है
(हॉस्पि कैश, आईए हेल्थ एंड हेल्थ फर्स्ट पॉलिसी केवल)
अनिवार्य दस्तावेज
अस्पताल की लिस्ट
प्री-ऑथोराइजेशन फॉर्म इस फॉर्म को अलग-अलग भाषा में डाउनलोड करें
बीमित व्यक्ति की, उम्र औरएड्रेस प्रूफ के साथ फोटो पहचान
हेल्थ कार्ड
वर्तमान और पिछले अस्पतालों के डिस्चार्ज समरी
कॉन्फ़िनमेंट (प्रसव) के लिए अस्पताल के बिल
क्लेम इवेंट से संबंधित सभी संबंधित क्लिनिकल रिपोर्ट
लैब टेस्ट रिपोर्ट
एक्स-रे/सीटी स्कैन/एमआरआई रिपोर्ट &प्लेट्स
अल्ट्रासोनोग्राफ़ी रिपोर्ट
हिस्टोपैथोलॉजी रिपोर्ट
क्लीनिकल/हॉस्पिटल रिपोर्ट
एंजियोग्राफ़ी रिपोर्ट & प्लेट्स
निदान का प्रमाणपत्र
हम उन सभी परिवारों के प्रति हार्दिक संवेदना व्यक्त करते हैं, जिन्होंने प्राकृतिक आपदाओं और हाल ही में देश के विभिन्न हिस्सों में आई बाढ़ के कारण असुविधाओं का सामना किया है और अपने परिवार के सदस्यों को खो दिया है.
इस दुख की घड़ी और मुश्किल समय में, टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस आपके साथ खड़ा है, और क्लेम सेटलमेंट प्रक्रिया को आसान बना दिया है
क्लेम सबमिट करने के लिए, बस तीन आवश्यकताएँ हैं:
वैलिड रिकॉर्ड/सबूत, जिसमें बाढ़, चक्रवात या अन्य प्राकृतिक आपदाओं के कारण इंश्योर्ड व्यक्ति की मृत्यु होती है
नॉमिनी के बैंक डिटेल के साथ क्लेमेंट का स्टेटमेंट (नॉमिनी द्वारा भरा जाना है).
फोटो आईडी, नॉमिनी का एड्रेस प्रूफ और बीमित व्यक्ति के साथ नॉमिनी का संबंध प्रमाण
अगर आपको इस घटना से प्रभावित हमारे किसी भी मौजूदा पॉलिसीहोल्डर के बारे में कोई जानकारी मिलती है, तो कृपया नीचे दी गई जानकारी का इस्तेमाल करके हमसे संपर्क करें
हमें claimssupport@tataaia.com
पर लिखें हमें 1860-266-9966 (भारत के अंदर) +91-80-67603700 पर कॉल करें (एनआरआई ग्राहकों के लिए)
क्लेम के बारे में किसी भी पूछताछ के लिए या क्लेम फाइल करने के लिए
नज़दीकी टाटा एआईए लाइफ़ इंश्योरेंस ब्रांच में जाएँ
ब्रांच के पते के लिए यहां क्लिक करें
आप हमसे संपर्क करने और क्लेम फाइल करने के लिए निम्नलिखित में से कोई भी चैनल चुन सकते हैं.
डेथ क्लेम के तहत, जो बेनिफिट दिए जा सकते हैं, उनमें बेसिक सम एश्योर्ड + राइडर (अगर लागू हो) + पॉलिसी में अन्य अतिरिक्त सुविधाएं (उदाहरण के लिए - रिवर्सनरी बोनस / गारंटीड एडिशन (यदि लागू हो).
लाइफ इंश्योरेंस क्लेम का भुगतान कैसे किया जाता है?
क्लेम का भुगतान करने के दो तरीके हैंः
एनईएफटी (नेशनल इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर)
चेक
आप कैशलेस प्रोसेस या नॉन-कैशलेस तरीके से क्लेम कर सकते हैं. कैशलेस सुविधा के लिए, अस्पताल को विधिवत भरा हुआ और साइन किया हुआ प्री-ऑथराइजेशन फ़ॉर्म फ़ैक्स करना होगा, साथ ही फ़ोटो आईडी प्रूफ और कैशलेस कार्ड को टीपीए में फ़ैक्स करना होगा. इसके बाद, पॉलिसी के प्रावधानों के अनुसार, टीपीए अस्पताल को कैशलेस राशि देने की मंज़ूरी देगा. & विधिवत भरा हुआ साइन किया हुआ & प्री ऑथराइज़ेशन फ़ॉर्म और फ़ोटो आईडी प्रूफ कैशलेस कार्ड को हॉस्पिटल से टीपीए में फैक्स करना होगा. पॉलिसी के प्रावधानों के आधार पर कैशलेस राशि टीपीए द्वारा अस्पताल को मंजूर की जाएगी.
स्वास्थ्य या लिविंग क्लेम की स्टैंडर्ड प्रोसेसिंग के लिए, अगर मरीज बीमारी से पीड़ित हो या सर्जरी करवाता है, स्वास्थ्य/लिविंग क्लेम की सामान्य प्रोसेसिंग के लिए, एक बार जब मरीज किसी बीमारी से पीड़ित हो जाता है/सर्जरी करवाता है/ अस्पताल में भर्ती हो जाता है और उसका इलाज चल रहा है, तो अस्पताल में भर्ती होने की पूरी जानकारी के साथ कंपनी से क्लेम किया जा सकता है. छुट्टी मिलने पर, संबंधित मेडिकल पेपर, जैसे डिस्चार्ज समरी, डायग्नोस्टिक टेस्ट रिपोर्ट का पूरा सेट और इलाज के पेपर कंपनी को सबमिट करने होंगे. एक बार मरीज को छुट्टी मिलने के बाद, सभी मेडिकल पेपर, जिसमें डिस्चार्ज समरी, सभी डायग्नोस्टिक टेस्ट रिपोर्ट और इलाज के पेपर शामिल हैं, कंपनी को सबमिट करने होंगे. बताई गई ज़रूरतों की लिस्ट क्लेम के प्रकार के अनुसार है.
पॉलिसी की शर्तों के मुताबिक कैशलेस क्लेम दिए जाएंगे. कस्टमर को स्वीकृत कैशलेस क्लेम राशि और बिल की शेष राशि के बीच के अंतर का भुगतान करना होगा.
क्लेम डिस्प्यूट की स्थिति में दावेदार (क्लेमेंट) कंपनी के कस्टमर सर्विस डिपार्टमेंट से संपर्क कर सकता है. अगर कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिलता है, तो पॉलिसीहोल्डर/क्लेमेंट अपने क्षेत्र से संबंधित लोकपाल कार्यालय (ओम्बड्समैन ऑफिस) को लिख सकते हैं.
सोम - शनि | सुबह 10 बजे - शाम 7 बजे IST
आप अपना मैसेज नीचे लिख सकते हैं और हम आपको जल्द ही जवाब देंगे.